Atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem (FAQ)

Lai saņemtu regulārus jaunumus (newsletter), kuros ir iekļauti aktuālie akciju piedāvājumi no Jūsu iecienītākajiem veikaliem, Jums ir jāreģistrējas Kimbino tīklā un jāizvēlas veikali, no kuriem vēlaties saņemt jaunumus.

Reģistrācija ir ļoti vienkārša un ātra:

• Noklikšķiniet uz “Reģistrācija” (augšējā labajā stūrī)
• Ievadiet savu e-pastu un paroli
• Ja vēlaties saņemt informāciju par jaunākajiem piedāvājumiem, vienkārši noklikšķiniet uz “Vēlos saņemt jaunumus un īpašos piedāvājumus.”
• Noklikšķiniet uz “Izveidot kontu” un gatavs :)

Pēc tam Jūs varat aizpildīt papildu datus, lai mēs varētu pielāgot bukletu un atlaižu piedāvājumus tieši Jums. Reģistrēties var arī ar savu Facebook kontu, noklikšķinot uz “Reģistrēties ar Facebook”.

Jā, gan reģistrācija, gan aktuālo bukletu un atlaižu sūtīšana uz Jūsu e-pasta adresi ir bezmaksas.

Lūdzu, pārbaudiet, vai esat izvēlējies veikalus, no kuriem vēlaties saņemt jaunumus – vai šie veikali ir pievienoti favorītiem (sirsniņa). Iespējams arī, ka šobrīd nav pievienoti jauni bukleti no Jūsu iecienītākajiem veikaliem. Dažreiz bukleti un akcijas var nonākt mapē “Mēstules” vai “Reklāmas”.

Ja esat aizmirsis(-usi) vai pazaudējis(-usi) paroli, noklikšķiniet uz “Aizmirsu paroli” (tieši zem pieteikšanās ar Facebook). Uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasts paroles atiestatīšanai. Lūdzu, pārbaudiet savu pastkasti, lai saņemtu turpmākās instrukcijas.

Ja vēlaties nomainīt savu paroli, dodieties uz konta iestatījumiem un noklikšķiniet uz “Paroles maiņa”.

Nē, e-pasta adreses maiņa nav iespējama. Ja vēlaties izmantot jaunu e-pastu, Jums būs jāizveido konts no jauna.

Ja vairs nevēlaties saņemt informāciju no konkrētā veikala, Jums ir divas iespējas:

• Atrodiet lapā veikalu, no kura vairs nevēlaties saņemt jaunumus, un noklikšķiniet uz sirsniņas (Noņemt no favorītiem)
• Ja vēlaties lielākā apjomā atjaunināt savu iecienīto veikalu sarakstu, to varat izdarīt sava konta iestatījumos, ja esat pieteicies(-usies) – sadaļā “Mani veikali”. Tur varat noņemt veikalu no favorītiem, noklikšķinot uz krustiņa.

Ja noņemsiet veikalu no favorītiem, mēs vairs nevarēsim nosūtīt Jums informāciju par jaunajiem bukletiem no šī veikala.

Lai izrakstītos no konta, noklikšķiniet uz “Mans konts” un pēc tam uz “Izrakstīties”. Ja vēlaties atteikties no jaunumu vēstuļu saņemšanas, to varat izdarīt, noklikšķinot uz saites, kas norādīta katras jaunumu vēstules beigās.

Kimbino neatbild par bukletu saturu, un mums nav detalizētākas informācijas par konkrētiem produktiem un atlaidēm. Lai uzzinātu vairāk, iesakām apmeklēt konkrētā veikala oficiālo tīmekļa vietni.

Nē, mūsu vietnē nav iespējams iepirkties. Kimbino galvenokārt ir paredzēts jaunāko bukletu pārlūkošanai no dažādiem veikaliem, iedvesmai pirms iepirkšanās un aktuālo mazumtirdzniecības ķēžu atlaižu pārskatam.

Nē, bukletus, kas ir pieejami Kimbino vietnē, nav iespējams lejupielādēt un skatīt PDF formātā.

Nē, Kimbino neatbild par bukletu drukāšanu un piegādi pastkastītēs. Šo pakalpojumu nodrošina paši veikali. Kimbino cenšas saudzēt dabu, tāpēc piedāvā videi draudzīgāku, ātrāku un ērtāku veidu, kā pārlūkot bukletus tiešsaistē jebkurā laikā un vietā.

Jā, tīmekļa vietnē noklikšķiniet uz “Pilsēta”, izvēlieties savu pilsētu, un automātiski tiks parādīti bukleti no šīs pilsētas.

Ja Jūsu pilsētu nevar izvēlēties, lūdzu, mēģiniet iestatīt tuvāko lielāko pilsētu.

Iespējams, ka šobrīd izvēlētajai pilsētai nav pieejami bukleti vai arī izvēlētais veikals šajā pilsētā neatrodas.

Kimbino lietotne ir pieejama Google Play. To varat lejupielādēt arī, noklikšķinot šeit.

Lūdzu, pārbaudiet, kāda valsts ir iestatīta Jūsu Google kontā. Ja Kimbino lietotne nav pieejama valstī, kas norādīta Google konta reģistrācijas laikā, tas var ierobežot instalēšanas iespējas neatkarīgi no tā, kur Jūs pašlaik atrodaties.

Pēc Kimbino lietotnes instalēšanas un atvēršanas noklikšķiniet uz “zobrata” ikonas (augšējā labajā stūrī).

• Ja Jūsu e-pasta adrese jau ir reģistrēta Kimbino tīklā (Kimbino tīmekļa vietnē vai Kimbino lietotnē), vienkārši izvēlieties “Pieteikties”.
• Ja Jums vēl nav Kimbino konta, noklikšķiniet uz “Izveidot kontu”, ievadiet e-pasta adresi un paroli, un sāciet izmantot Kimbino tīkla priekšrocības :)

Nē, pēc reģistrēšanās Kimbino tīklā ar lietotni Jūsu konts ar to pašu e-pasta adresi tiks izveidots arī Kimbino tīmekļa vietnē. Jums nav jāreģistrējas atkārtoti, ja vēlaties izmantot arī Kimbino vietni. Jūsu dati tiek sinhronizēti automātiski.

Jā, lietotnē ir iespējams ieslēgt paziņojumus, lai Jūs vairs nekad nepalaistu garām atlaidi savā iecienītākajā veikalā.

Jā, sadaļā “Informācija” (zobrata ikona – augšējā labajā stūrī) noklikšķiniet uz “Atrašanās vietas iestatījumi” un izvēlieties valsti, kuras bukletus vēlaties pārlūkot.

Pašlaik lietotne ir pieejama tikai Android ierīcēm. Ja vēlaties pārlūkot bukletus tiešsaistē, varat to darīt bez ierobežojumiem operētājsistēmai mūsu Kimbino tīkla vietnē www.kimbino.green. Turklāt tagad Jūs varat pievienot Kimbino kā grāmatzīmi arī savā iOS ierīcē. Instrukcijas atradīsiet šeit: kimbino.green/active-countries.

Atveriet Kimbino lietotni un izvēlnē izvēlieties “Kartes”:

• augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “+”
• atrodiet veikalu, kuram pieder lojalitātes karte
• noskenējiet kodu vai ievadiet kartes numuru manuāli
• noklikšķiniet uz “Pievienot karti” un gatavs :)

Ja veikals, no kura vēlaties pievienot lojalitātes karti, nav atrodams sarakstā, noklikšķiniet uz “Cita karte”, ievadiet “Kartes nosaukums” un turpiniet tāpat kā, veidojot parastu tiešsaistes lojalitātes karti.

Kartes tiek sakārtotas automātiski alfabētiskā secībā. Tomēr Jūs varat atzīmēt TOP kartes, kuras izmantojat visbiežāk, lai tās būtu pašā sākumā. Turiet pirkstu uz izvēlētās kartes, parādīsies rediģēšanas iespējas — noklikšķiniet uz “Pievienot/noņemt no favorītiem”.

Vai tev ir kādi jautājumi vai ieteikumi? Vai tev ir kāda problēma? Raksti mums.